国庆长假，当市民在享受美好假期生活时，有那么一群“不打烊”的水务人，奋战在水务工程建设、供水热线接听、水厂巡检等民生工作上，一派繁忙景象。
10月7日上午9点半，“清泉热线”话务室里，电话铃声、话务答复、键盘敲击声此起彼伏。趁着挂线的当口，记者随机看了接线员王怡的电脑屏幕上的操作系统，各类反馈问题一目了然。从上午8点到9点半，她接了23个电话，其中21个是咨询水费、过户等问题，还有2个电话反映了水表自转和停水问题。“国庆长假的话务量与日常差不多，80%以上是咨询类的，平均每个人一个班次接听量80个左右。”王怡说。
今年是市水务环境集团杭州湾自来水公司管网工程部负责人唐建立坚守的第3个国庆假期。“兴慈六路西侧滨海二路往南直径300毫米的管道存在漏水情况。”一阵熟悉的手机铃声响起，唐建立立马戴上安全帽、穿上工作服，赶赴现场指导抢修工作。根据抢修条件，他制定了最合适的抢修方案。随后，他又指挥挖掘机破土，对涉及供电供气等管线，会同设施归属部门沟通协调，现场进行方案修改。4个小时后，经过割接、连接、上螺丝等一道道工序，恢复了供水。
据介绍，这个国庆长假，宁波市水务环境集团安排了14支应急抢修队伍，284名应急队员、22辆抢修车、6辆送水车、3辆发电车全天候待命，做到小修不过夜、大修不超过24小时。10月1日至6日，我市中心城区日均供水量138.41万吨，出厂水水质综合合格率100%。“清泉热线”日均接听量470个，无大面积断水、压力不足等异常现象发生。工业供水日均供水量38.64万吨，出厂水水质综合合格率同样100%。集团所辖5座净化水厂(原污水处理厂)日均处理生活污水量89.9万吨，出水水质均达到并超过国家标准。同时，提前对城区重点区域排水管网做好疏通，未发生道路污水冒溢。
（文章来源：宁波日报）
文章来源：宁波日报